出荷・プライバシーポリシー

 

  1. 価格

    1. 価格はすべて純販売額です(これ以外の隠れた費用はありません)。
    2. 価格はすべてシンガポールドル(SGD)建てで表示しております。
    3. 価格はスプリングリリー社独自の自由裁量により事前の予告なく変更することがあります。
  2.  

  3. お支払い方法

    オンライン販売でご購入いただいた方は、ペイパル(PayPal)またはクレジットカードでお支払いいただけます。代金を受け取り次第、商品を発送します。代金をクレジットカードでお支払いいただいた場合、返金はいっさい致しかねます。

    シンガポール国内からのご注文 (Orders within Singapore)

    シンガポール国内からのご注文につきましては、オンラインでご注文いただいた場合はクレジットカードでお支払いいただけます。このほかお電話でもご注文を承りますが、この場合は小切手または銀行口座への直接送金(ATMまたはインターネットバンキング)でお支払いいただけます。

    小切手でのお支払い ― 当社 Springlilly Pte Ltd 宛に線引小切手を振り出してください。

    海外からの電信送金またはATMもしくはインターネットバンキングによる直接送金につきましては、下記宛にご送金願います。

    口座名義: Springlilly Pte Ltd
    口座番号: 421-302-555-9
    銀行名: United Overseas Bank Limited
    銀行所在地: 80 Raffles Place, UOB Plaza 1, S(048624), SINGAPORE
    銀行SWIFTコード: UOVBSGSG
  4.  

  5. ご注文ご確認メール

    お客様がご注文を確定されると、自動確認メールが送信されます。これによりご注文の内容とお届け先の住所が正確かどうかご確認いただけます。ご注文後すぐにこのメールが届かない場合は、電子メールソフトの「迷惑メール」メールフォルダーに入っていないかお確かめください。そこに見当たらなかった場合は、ご記入いただいた電子メールアドレスが正しくないか、またはお使いの電子メールサービスプロバイダーのほうでそのメールがブロックされた可能性があります。お客様のご注文について何か心配がある、またはご確認メールが届かない場合は、当社連絡先のページを使ってメッセージを送信するか、あるいは support@spinglilly.com 宛に電子メールで当社までお問い合わせください。ご注文の商品は、受注処理開始後、実働3日以内に発送します。ご注文の商品を発送した時点で確認の電子メールをお送りします。

  6.  

  7. 私が注文した商品はどのように送られてきますか?

    • ご注文の商品は、シンガポールまたは香港以外の地域にはEMSスピード郵便でお届けします。EMSスピード郵便は宅配便サービスで、実働2~5日で届きます。
    • お届け先がシンガポールおよび香港にある場合は、ご注文の商品は国内郵便または国内宅配便を使って発送します。
    • 郵便番号の記載に不備があるなどお届け先の住所が正しくなかった場合は、お客様にお知らせすることなく、貨物集配センター、港湾、ターミナル、集荷所その他の配送先を、スプリングリリーの全面的な自由裁量により決定することがあります。
  8.  

  9. 商品価格および内容の申告

    申告時の商品の内容は “Dietary Supplements”(栄養補助食品)または”low calorie sweetener”(低カロリー甘味料)と表示します。

  10.  

  11. 輸入関税

    お客様がシンガポールまたは香港以外の国にお住まいの場合は、商品を受け取られる際に輸入税、関税、一般消費税(付加価値税)もしくは検疫料の支払いを求められる場合があります。これらの費用は、ハッピーオリゴ®の送料には含まれておりません。この種の費用がかかる場合は、輸入地の税関当局から直接請求されます。輸入税などの費用がかかるかどうかについて、詳しくは地元の税関にお問い合わせください。

    これらの費用およびその適用の有無については、当社の管理または影響はいっさい及びません。この種の費用がかかる場合は、注文品を受け取るお客様の責任においてお支払いいただくことになります。

    当社の責任負担は、お客様からご注文いただいた商品をシンガポール/香港から出荷した時点で終了します。当社は、輸入地の税関当局が行う可能性がある(i)商品の没収、または(ii)お客様への課税、もしくは(iii)買手の誤記によるお届け先住所の訂正については責任を負いかねます。

  12.  

  13. 私が注文した商品が行方不明になったらどうなりますか?

    お客様にはその危険はありません。シンガポールまたは香港のお届け先に商品を発送してから実働5日似合に届かない場合は、どうぞ当社にお知らせください。輸送中に紛失した注文品につきましては、代替品を無料でお送りします。

    シンガポールまたは香港以外のお届け先には、宅配便の一種であるEMSスピード郵便で出荷します。商品はつねに追跡調査できるようになっていますので、危険はありません。

  14.  

  15. 受注

    電子メール注文送り状の受領をもって、当社による商品またはサービスの取り扱いの承諾または申込の誘引を確認したと見なされることはありません。スプリングリリーは、事前の予告なく、注文数量、販促期間、販売品目、無料贈呈品、あらゆる商品またはサービスを制限または変更し、もしくはいかなる顧客にもサービスの提供を拒否する権利を留保します。また、いかなる注文も受注または発送する前に、情報の確認を求めることがあります。

    スプリングリリーは、理由の如何にかかわらず、いかなる顧客にも商品の販売を拒否する権利を留保します。

  16.  

  17. 注文のキャンセル

    お客様からいったん送られたご注文のキャンセルはいっさい承りません。商品の在庫切れのために当社のほうで受注をキャンセルする場合は、お支払いいただいた金額を返金します。

  18.  

  19. 返金ポリシー(シンガポール国内のみに適用)

    海外からご注文いただいたお客様には、返金はいっさい致しかねます。

    シンガポール国内からのご注文につきましては、次の場合に限って返金します。

    1. 注文品の受領から48時間以内であること。
    2. 送り状の原本があること。
    3. 商品が再び販売できる状態にある(未開封かつ梱包が無傷である)こと。

    返金のご要望をお知らせいただきますと、当社からお客様に電子メールで確認書をお送りします。次に、お客様の責任において当社宛(9 Temasek Blvd, #19-05 Suntec Tower 2, Singapore 038989)に商品を返送していただきます。返品された商品が当社に無事届きましたら、すぐに返金の手続きを行います。

  20.  

  21. 取引条件の承認

    当社のウェブサイトをご利用いただくことによって、お客様は、当社の出荷・プライバシーポリシーを承諾し、お客様が表示された意思ならびに当社の出荷・プライバシーポリシーと取引条件の記載事項の遵守を約束し、かつ当社の出荷・プライバシーポリシーと取引条件に定められた保証の範囲ならびに制限を理解した旨を意思表示したことになります。お客様がこれらのポリシーに同意しかねる場合は、当社のウェブサイトをご利用にならないでください。当社のウェブサイトを使い続けることによって、お客様が当社の出荷・プライバシーポリシーおよびその変更点をすべて認めたものと見なされます。

  22.  

  23. セキュリティポリシー

    お客様のプライバシーと情報を保護することは、当社の最優先事項です。当社は、お客様の個人情報および現住所の秘密を守るために適切な対策を講じております。当社で使用しているPCからサーバーまで(当社の支配が及ばない外部の媒体、たとえば電子メールにより送信する場合を除いて)、お客様の情報の安全な送信に適切な配慮を払っています。しかし、当社の対策によってお客様の個人情報への不正アクセスを完全に制限できると当社が保証することはできません。当社のウェブサイトをお使いになるお客様は、この危険を負担することになります。

  24.  

  25. 免責条項

    スプリングリリー社およびその取締役、従業員、代理店、コンサルタント、サプライヤーならびに第三者の情報提供者はいずれも、あらゆる損失、経費、損害ならびに(お客様がこの取引条件に違反した場合はそれに起因する妥当な金額の弁護士費用など、損害賠償による訴訟費用を含む)費用について責任を免除し、当社の権利を保護し、損害を与えないことに同意するものとします。お客様のほうで結果的損害を引き起こし、または被ることがあっても、スプリングリリーはその賠償責任をいっさい負わないことにお客様は同意するものとします。

  26.